Returnering

Som kunde på Sejlguide-shop.dk / Unikk.io har du altid 14 dages returret.

Brug vores returportal til at returnere dit køb, eller dele deraf. Husk at returseddelen skal udfyldes og vedlægges i din returforsendelse. 


I tilfælde af at du ombestemmer dig, eller ikke har brug for varen alligevel, så kan du returnere varen til os via vores returportal. For at alt går retmæssigt, beder vi dig følge vejledningen nedenfor. Vi gør opmærksom på, at du selv må betale omkostningen for returnering af din vare. Det er også dit ansvar at pakken når frem, og at varen ikke er blevet beskadiget undervejs. 

Varen skal pakkes ind på samme forsvarlige måde som da du modtog den. I tilfælde af glasartikler eller andre skrøbelige varer, følg vejledningen nedenfor. 

For returnering af glasartikler og skrøbelige varer:
  1. Start med at tage kontakt til os på support@unikk.io
    1. Skriv en ganske kort forklaring på hvorfor varen ønskes returneret.
    2. Tag et billede af varen og vedhæft det i mailen.
    3. Oplys dit ordrenummer (dette fremgår af din faktura og følgeseddel vedlagt i pakken)


  2. Afvent svar fra os hvor vi giver grønt lys til, at varen kan blive returneret. Dyre og skrøbelige varer skal sendes forsikret. Dette besluttes/afstemmes case by case alt efter varens pris.

    Varen returneres til:

    Unikk.io

    Stenskovvej 17
    4684 Holmegaard


  3. Ved modtagelse åbner vi pakken og kontrollere varens stand. 
For at undgå tvister og skyldsspørgsmål dokumentere vi varen i detaljer. Vi vil til hver en tid kunne fremvise et tidsstempel for modtagelse samt et tidsstempel for åbning af pakken. 


  4. Når varen er kontrolleret og alt er ok, returnere vi det fulde beløb til din konto. 
I tilfælde af en værdiforringelse af varen, vil denne blive fratrukket varens oprindelige pris.