Handelsbetingelser

GENERELT

  • Sejlguide-shop.dk er drevet af Unikk.io (CVR. 30326628).
  • Unikk.io håndterer salg, support, reklamation, returnering og kontakt med videre.

PRISER

  • Angivne priser på sejlguide-shop.dk er gældende udsalgspriser i danske kroner inkl. 25% dansk moms.
  • Den angivne pris på bestillingstidspunktet er den gældende bestillingspris.
  • Der opkræves ikke særskilte kreditkortgebyrer. 
  • Unikk.io tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og eventuelle trykfejl.

BEKRÆFTELSE

  • Efter ordreafgivelse vil du modtage en ordrebekræftelse på e-mail kort tid efter.
  • Der er ikke indgået en bindende købsaftale med Unikk.io, før ordren er godkendt og bekræftet af Unikk.io.


FORSENDELSE & LEVERING

  • Vi leverer kun varer til kunder i Danmark.
  • Vi leverer ikke varer til Grønland, Færøerne eller udlandet.
  • Vi leverer kun til fastlandet og brofaste øer. Tag kontakt til unikk.io for udarbejdelse af specialtilbud til levering på ikke-brofaste øer.
  • Leveringen foretages med GLS Danmark med levering i lokale pakkeshop’s.
  • Vi leverer ikke direkte til privat- og firmaadresser med omdelt post.
  • Når din(e) pakke(r) ankommer til din lokale pakkeshop med GLS, vil du modtage enten en SMS eller en e-mail.
  • Forventet levering, indenfor 2-3 hverdage.
  • I tilfælde af sygdom, ferie/helligdage eller anden force majeure, kan der forekomme længere leveringstid uden ansvar for sælger. 
  • Når varen af afsendt, trækkes beløbet fra kundens kreditkort.


BYTTE- OG FORTRYDELSESRET

  • Alle forbrugere der handler i online butikker har 14-dages fortrydelsesret jævnfør Forbrugeraftaleloven. Dette gælder også for Unikk.io.
  • Fortrydelsesretten kan ikke gøres gældende af erhvervsdrivende.
  • Ønskes varen returneret, skal denne returneres til Unikk.io senest 14 dage efter leveringsdatoen. (Før pakken sendes retur, skal Unikk.io have besked herom via e-mail).
  • Kunden betaler selv returfragten og evt. forsikring.
  • Forsendelsesrisikoen påhviler kunden.
  • Kunden er forpligtet til at returnere varen i samme emballage eller tilsvarende sikker indpakning.
  • Pengene for købet vil blive tilbageført indenfor 7 dage efter at vi har modtaget den returnerede vare.
  • Ved returnering skal kunden vedlægge information med navn, fakturanummer, samt at kunden ønsker pengene retur. Print evt. en kopi af faktura og skriv det herpå.
  • Fortrydelsesretten betyder ikke, at du har et ubetinget krav på at få det fulde beløb for varen retur. Hvis varen er blevet håndteret uforsvarligt eller returneret uforsvarligt, på en sådan måde at den ikke længere har nogen værdi, har du ikke længere krav på at få købesummen retur.
  • Returbeløbet kan nedsættes såfremt varen har været brugt i en længerevarende periode eller viser tegn på slid i form af e.g. ridser, skrammer og kalkaflejringer.
  • Returvare skal sendes Unikk.io, Stenskovvej 17, 4684 Holmegaard jævnfør  vejledningen.


RETURNERING PGA. FORKERTE OPLYSNINGER

  • Oplyses der mangelfulde adresseoplysninger, hvilket betyder, at varen returneres til Unikk.io, forbeholder vi os ret til at opkræve op til 350 kr. for returforsendelsens håndtering og omkostninger. 


REKLAMATIONSRET


ANVENDELSE AF REKLAMATIONSRETTEN

  • I tilfælde af reklamation, kontakt os på support@unikk.io, og send ikke den fejlbehæftede vare retur inden du har modtaget nærmere vejledning.
  • Det forventes at fejl og mangler meddeles til Unikk.io inden for rimelig tid efter varens modtagelse.


DINE KLAGEMULIGHEDER

  • For at klage over en vare eller en tjenesteydelse købt hos Unikk.io skal du rette henvendelse til support@unikk.io.
  • I tilfælde af, at det ikke lykkes at komme til enighed, kan du indgive klagen til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, såfremt betingelserne herfor er opfyldt. Se www.forbrug.dk
  • EU-Kommissionen har også en online klageportal der kan anvendes. Denne anvendes primært af EU borgere med bopæl i et andet medlemsland. Klagen kan indgives på http://ec.europa.eu/odr.
  • Ved indgivelse af en klage skal du oplyse vores email adresse support@unikk.io.

 

LOVVALG OG VÆRNETING

  1. Alle aftaler med Unikk.io er undergivet dansk ret.
  2. Såfremt der opstår uoverenstemmelser mellem parterne i en købsaftale, er hver af parterne berettiget til, at kræve uoverensstemmelsen afgjort ved byretten i Næstved.